obsługa informatyczna
w Twoim biznesie
w zakresie wsparcia IT
Kalkulator oferty
Inżyniera IT
Osobiście kontrolujemy i naprawiamy sprzęt, oraz prowadzimy działania profilaktyczne. Udzielamy indywidualnych porad użytkownikom w zakresie sprzętu i oprogramowania.
W skład audytu wchodzą:
- tworzenie kopii bezpieczeństwa danych,
- bezpieczeństwo informatyczne firmy,
- fizyczne zabezpieczenie urządzeń sieciowych i serwerów,
- bezpieczeństwo stacji roboczych,
- wypracowanie strategii rozwoju firmy w obszarze IT.
zgłoszeń IT w firmie
Wszyscy nasi Klienci są obsługiwani przez dedykowanego Opiekuna Firmy oraz pracowników Pierwszej Linii Wsparcia. W ramach usługi udostępniamy jeden punkt kontaktowy, który odpowiada za zgłoszenie - od momentu jego przyjęcia aż do momentu zamknięcia. Staramy się rozwiązywać zgłoszenia podczas pierwszego kontaktu z użytkownikiem.
i administracja serwerami
Jesteśmy specjalistami w technologiach Hyper-V, VMWare, Proxmox, KVM. Kompleksowo zarządzamy serwerami Windows oraz Linux/Unix w zakresie bezpieczeństwa i zachowania ciągłości działania. Zabezpieczamy Twoje dane z wykorzystaniem m.in. Veeam Backup & Replication.
nad stacjami PC
Dostarczamy gotowy do użycia sprzęt potrzebny Twoim pracownikom. Dbamy o to, aby każde stanowisko pracy funkcjonowało bez zarzutu i pomagamy pracownikom w przypadku problemów informatycznych.
Oferujemy wsparcie dla aplikacji biznesowych na urządzeniach mobilnych oraz dla urządzeń peryferyjnych (np. drukarki). Obsługujemy wszystkie wersje Windows, MacOS, Android, iOS.
komputerową
Monitorujemy urządzenia sieciowe w trybie 24/7. Natychmiastowo wykrywamy wszelkie awarie łącz internetowych. Prowadzimy działania w zakresie zabezpieczenia sieci przed atakami.
Wdrażamy, konfigurujemy i utrzymujemy urządzenia sieciowe czołowych światowych dostawców: Cisco, Fortinet, Juniper, Aruba, Melanox.
i obsługa serwisów
chmurowych
Zapewniamy bezpieczne, skalowalne rozwiązania chmurowe (Azure, Microsoft 365, AWS) oraz szyfrowane kopie zapasowe z szybkim odzyskiem danych, przechowywane w dwóch centrach zgodnych z KNF. Oferujemy monitoring 24/7, ochronę przed malware i wsparcie certyfikowanych administratorów.
- konsultacje i doradztwo (DRP, NIS2, DORA, ciągłość działania)
- wsparcie handlowe i serwisowe - dostawy sprzętu i oprogramowania w bardzo konkurencyjnych cenach,
- sprzęt zastępczy w przypadku awarii stacji roboczych czy serwerów.
- projekty wdrożeniowe i migracyjne np. M365, XDR
Technologia, doświadczenie i przewidywalność procesów.
Zespół specjalistów z różnych obszarów IT gwarantujący pełne wsparcie ekspertów.
Doświadczenie projektowe w małych i dużych organizacjach.
Partnerstwa technologiczne – lepsze warunki cenowe i szybsza realizacja zamówień.
Własny dział zakupów i serwis sprzętu.
Transparentność pracy, dokumentacja i raporty postępów.
Proaktywne podejście – eliminowanie problemów zanim się pojawią.
Realizacja zgodnie z najlepszymi praktykami bezpieczeństwa.
Pełne wsparcie wdrożeniowe i powdrożeniowe.
1 serwer fizyczny
3 serwery wirtualne
1 wizyta serwisowa w tygodniu
wsparcie 9:00 – 17:00 w dni robocze
4 serwery fizyczne
14 serwerów wirtualnych
1 wizyta serwisowa w tygodniu
wsparcie 8:00 – 18:00 w dni robocze
3 serwery fizyczne
21 serwerów wirtualnych
3 wizyty serwisowe w tygodniu
wsparcie 9:00 – 17:00 w dni robocze
Kalkulator oferty
nasze
wsparcie.
się z nami
W jakich technologiach IT pracujemy w Support Online?
Kiedy warto skorzystać z firmy informatycznej (IT)?
Czemu warto wynająć firmę informatyczną, a nie informatyka freelancer'a?
Jakie są zalety współpracy z naszą firmą IT Support Online?
Firma IT, czyli firma informatyczna, zajmuje się szeroko pojętymi technologiami informacyjnymi. Obejmuje to między innymi:
- Projektowanie i tworzenie oprogramowania: Firma IT może tworzyć aplikacje na zamówienie dla innych firm lub produkty oprogramowania dla masowego rynku. W zależności od specjalizacji mogą to być aplikacje mobilne, aplikacje desktopowe, aplikacje webowe czy systemy wbudowane.
- Usługi konsultingowe: Firma IT często dostarcza ekspertów w celu doradztwa w zakresie wdrażania nowych technologii, optymalizacji procesów biznesowych czy też wyboru odpowiednich rozwiązań technologicznych.
- Rozwiązania chmurowe: Wiele firm IT specjalizuje się w wdrażaniu i zarządzaniu rozwiązaniami w chmurze, takimi jak przechowywanie danych, hosting aplikacji czy platformy do analizy danych.
- Bezpieczeństwo informatyczne: Ochrona przed cyberatakami, audyt bezpieczeństwa, wdrażanie polityk bezpieczeństwa oraz monitorowanie sieci to tylko niektóre z zadań firm IT w tej dziedzinie.
- Zarządzanie infrastrukturą IT: W tym zakresie firma może zajmować się zarządzaniem serwerami, bazami danych, sieciami czy urządzeniami końcowymi użytkowników.
- Wsparcie techniczne i serwis: Firma IT może dostarczać wsparcie dla swoich produktów lub ogólnie wsparcie IT dla innych firm, zarządzając ich technologią na co dzień.
- Szkolenia: Wielu dostawców technologii informacyjnych oferuje również szkolenia w zakresie korzystania z oprogramowania czy bezpiecznego korzystania z technologii.
- Rozwiązania hardware: Niektóre firmy IT mogą także zajmować się dostarczaniem i konfiguracją sprzętu komputerowego, serwerowego czy sieciowego.
W zależności od specjalizacji i wielkości, firma IT może oferować jedno, kilka lub wszystkie z powyższych rozwiązań. Ważne jest, aby przy wyborze dostawcy dokładnie zrozumieć zakres ich usług i dopasować je do indywidualnych potrzeb.
W Support Online od lat wspieramy firmy w
- kompleksowym wsparciu użytkowników (zarówno na miejscu jak również zdalnie),
- obsługujemy komputery, telefony, tablety oraz problemy sieciowe z nimi związane,
- specjalizujemy się w administracji serwerami: Windows, Linux/Unix,
- obsługujemy wirtualizatory takie jak: KVM, Hyper-V, VMWare czy Proxmox,
- obsługujemy serwisy chmurowe w szczególności rozwiązania: Azure, Microsoft 365 oraz AWS,
- monitorujemy serwery oraz urządzenia w sieci internetowej,
- konsultujemy rozwój, DRP oraz wspieramy stabliność przedsiębiorstwa w warstwie informatycznej,
Jeśli szukasz dobrej firmy informatycznej to myślmy, że Support Online to dobre miejsce dla rozwoju Twojego biznesu.
Warto skorzystać z firmy informatycznej (IT) taka jak Support Online gdy:
- Planujesz wdrażać nowe technologie lub oprogramowanie w swojej firmie.
- Potrzebujesz specjalistycznego doradztwa w zakresie technologii.
- Chcesz zoptymalizować istniejące procesy informatyczne.
- Zmagasz się z problemami bezpieczeństwa cyfrowego.
- Potrzebujesz wsparcia w zarządzaniu infrastrukturą IT.
- Brakuje Ci wewnętrznych zasobów lub kompetencji do realizacji pewnych projektów technologicznych.
Korzystanie z ekspertów zewnętrznych IT może przynieść korzyści w postaci oszczędności czasu, zasobów oraz zapewnienia wysokiej jakości rozwiązań.
Wynajęcie firmy informatycznej takiej jak Support Online w porównaniu z freelancerem IT oferuje kilka kluczowych korzyści:
- Wsparcie całego zespołu: Firma informatyczna IT dysponuje pełnym zespołem specjalistów od DevOps, Cyber Security Specialist po Helpdesk IT Specialist, którzy posiadają różnorodne umiejętności i doświadczenie, umożliwiając szybsze rozwiązanie problemów i realizację bardziej złożonych projektów.
- Wiarygodność i stabilność: Firmy IT mają ustaloną reputację i historię, co może przekładać się na większą pewność i stabilność usług.
- Utrzymanie i wsparcie: Firma informatyczna może oferować umowy serwisowe, gwarancje i wsparcie posprzedażowe, które mogą być trudniejsze do uzyskania od indywidualnego freelancera.
- Zasoby: Firmy mają dostęp do większej ilości zasobów, narzędzi i technologii, które mogą przyspieszyć i ulepszyć realizację projektu.
- Dłuższa dostępność: Ryzyko zniknięcia freelancera lub zmiany zawodu jest większe niż ryzyko likwidacji stabilnej firmy.
Jednakże warto zaznaczyć, że wybór pomiędzy firmą a freelancerem zależy od konkretnych potrzeb i sytuacji. Jeśli cenisz sobie spokój i szybką reakcję na niespodziewane problemy warto postawić na firmę IT taką jak Support Online.
Współpraca z firmą IT Support Online oferuje następujące zalety:
- Profesjonalny outsourcing IT: Firma gwarantuje wysoką jakość świadczonych usług w zakresie outsourcingu IT dla przedsiębiorstw różnej wielkości.
- Kompleksowe wsparcie informatyczne: IT Support Online dostarcza wszechstronne wsparcie informatyczne, które odpowiada na różne potrzeby przedsiębiorstw.
- Oszczędność czasu i pieniędzy: Dzięki wsparciu firmy, klient może skoncentrować się na swoich głównych działaniach biznesowych, jednocześnie redukując koszty związane z zarządzaniem technologią informacyjną.
- Obsługa różnorodnych firm: Firma specjalizuje się w obsłudze zarówno małych i średnich przedsiębiorstw, jak i dużych korporacji, co świadczy o jej elastyczności i zdolności dostosowywania się do różnorodnych wymagań klientów.
- Lider w obszarze outsourcingu IT: Firma jest uznawana za lidera w dziedzinie outsourcingu IT, zwłaszcza w regionie Poznania i Warszawy.
Współpracując z naszą firmą IT Support Online, przedsiębiorstwa mogą liczyć na wysoki standard obsługi oraz profesjonalizm na każdym etapie współpracy.
Usługi informatyczne (IT) obejmują szeroki zakres działań i usług związanych z technologią informacyjną. Wspierają one przedsiębiorstwa, instytucje i jednostki w wykorzystywaniu systemów komputerowych i infrastruktury IT do celów biznesowych. Usługi informatyczne są niezbędne dla efektywnego funkcjonowania współczesnych organizacji, zapewniając im konkurencyjność i innowacyjność.
Usługi informatyczne mogą obejmować zarządzanie sieciami komputerowymi, instalację i konfigurację oprogramowania, utrzymanie i naprawę sprzętu komputerowego, zarządzanie bazami danych, rozwój i wdrażanie aplikacji, bezpieczeństwo informatyczne, monitorowanie i wsparcie techniczne, a także szkolenia dla personelu. Dzięki tym usługom przedsiębiorstwa mogą zoptymalizować swoje procesy biznesowe, zwiększyć efektywność operacyjną, udoskonalić komunikację wewnętrzną i zewnętrzną oraz zapewnić ochronę danych i infrastruktury przed zagrożeniami.
Usługi informatyczne dostarczane są zarówno przez wewnętrzne zespoły IT w firmach, jak i przez zewnętrzne firmy outsourcingowe specjalizujące się w dziedzinie IT. Współczesne technologie i szybki rozwój cyfryzacji sprawiają, że usługi informatyczne mają kluczowe znaczenie dla sukcesu biznesowego.
Skuteczne wykorzystanie usług IT pozwala przedsiębiorstwom na adaptację do zmian, zwiększenie wydajności, optymalizację kosztów i poprawę jakości usług, umożliwiając im koncentrację na swojej głównej działalności i osiągnięcie strategicznych celów.
Usługi informatyczne – dla kogo?
Nasze usługi informatyczne dla firm to oferta skierowana do wszystkich przedsiębiorstw z sektora prywatnego i publicznego. Dedykujemy nasze usługi zarówno dużym jak i małym przedsiębiorstwom, które potrzebują wsparcia informatycznego.
Szeroki wachlarz usług pozwoli nam na indywidualne dopasowanie oferty dla każdego Klienta. Na co dzień obsługujemy firmy z branży:
- medycznej
- logistycznej
- budowlanej
- finansowej
- hotelarskiej
i wiele innych…
Dla większości naszych Klientów stanowimy zewnętrzny dział IT, który bierze pełną odpowiedzialność za prawidłowe funkcjonowanie systemów informatycznych i wsparcie użytkowników. Natomiast w ofercie mamy również wyodrębnione obszary obsługi takie jak helpdesk czy administracja serwerami, które mogą być interesujące dla firm szukających częściowego wsparcia.
Każda forma współpracy stanowi dużą oszczędność czasu oraz pieniędzy, co pozwala skupić uwagę firmy na bieżącej działalności i rozwoju.
OBSŁUGA INFORMATYCZNA 24/7 to kompleksowe wsparcie dla firm bez względu na wielkość i rodzaj prowadzonej działalności. Nasza oferta zawiera:
- wsparcie użytkowników typu helpdesk
zdalne rozwiązywanie problemów użytkowników, pozwala na uniknięcie przestoju firmy oraz związanych z nim awarii i strat finansowych - administrację serwerami
proaktywne działania, całodobowe wsparcie, nowoczesne rozwiązania umożliwiające stworzenie przewagi technologicznej - zarządzanie siecią komputerową
bieżące wsparcie dla sieci komputerowej poprzez doradztwo i wdrożenia - monitoring ciągłości działania systemów informatycznych
utrzymywanie ciągłości działania Twojej firmy poprzez stały monitoring systemów - wizyty doradcy w siedzibie klienta
rutynowe spotkania pozwalające na prowadzenie działań profilaktycznych, aktualizację informacji oraz indywidualne wsparcie na miejscu - politykę zakupową dotyczącą infrastruktury IT
realizujemy dostawy sprzętu i oprogramowania a także dostarczamy sprzęt zastępczy w przypadku awarii - konsultacje i doradztwo
bieżące wsparcie oparte na wiedzy z zakresu nowości w obszarze IT
Świadczymy usługi na terenie całego kraju, zapewniając wsparcie dla wielu firm polskich i zagranicznych. Kompleksowa obsługa pozwala na zredukowanie kosztów a także polepszenie działania Twojej firmy.
Usługi IT: Helpdesk
Dzięki helpdeskowi IT Twoi pracownicy zyskają dostęp do zespołu doświadczanych konsultantów obsługujących bieżące problemy techniczne. Oferujemy natychmiastową pomoc zdalną dla użytkowników, w sytuacjach kryzowych nawet 24/7. W przypadku, gdy wsparcie zdalne nie jest wystarczające gwarantujemy wizytę konsultanta na miejscu.
Dzięki takiemu rozwiązaniu możesz mieć pewność, że Twoja firma będzie pracować bez przestojów. Każde zgłoszenie zostanie zarejestrowane w naszym systemie, dzięki czemu będziesz miał dostęp do statusu danej sprawy.
Usługi IT: Bezpieczeństwo i backup danych
Dbanie o bezpieczeństwo danych firmowych to jeden z głównych celów każdej organizacji oraz obsługującej jej firmy informatycznej. Wieloletnie doświadczenie pozwoliło nam na wypracowanie odpowiednich procedur, zasad i dobrych praktyk.
Dzięki tej usłudze dobierzemy odpowiednie narzędzia i zadbamy o poprawność wykonywania kopii zapasowych. Zapewnimy kompleksowe bezpieczeństwo danych przedsiębiorstwa, które zapewni ciągłość działania Twojej firmy.
Usługi IT: Rozwiązania chmurowe i Office 365
Kompleksowe wdrożenie usług chmurowych to kolejny element naszej oferty, dzięki któremu zyskasz przewagę technologiczną nad konkurencją. Oferujemy uruchomienie „ekosystemu” Office 365 (m. in. Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive) a także migrację danych np. poczty elektronicznej, plików.
Realizujemy także wdrożenia rozwiązań chmurowych „szytych na miarę” np. prywatnej chmury – to dobre rozwiązanie dla firm, którym zależy na wysokim poziomie prywatności danych.
Stabilność i bezpieczeństwo to kluczowe aspekty, będące celem każdej organizacji na rynku. Opieka informatyczna firm zapewniona przez podmiot specjalizujący się w branży IT może przynieść wiele korzyści dla rozwoju Twojego biznesu:
- Dostęp do wykwalifikowanych specjalistów z doświadczeniem
- Gwarancja ciągłości działania twojej firmy
- Opieka nad bezpieczeństwem danych
- Wsparcie techniczne i doradztwo
- Całodobowy monitoring systemów informatycznych
- Redukcja kosztów
- Dostęp do najnowszych technologii i wiedzy
Pozwól nam zadbać o Twoją firmę, profesjonalne wsparcie IT to podstawa do rozwoju biznesu. Nasza firma świadczy uslugi informatyczne na najwyższym poziomie, czego potwierdzeniem są liczne referencje.
Skontaktuj się z nami a my przygotujemy ofertę w oparciu o Twoje potrzeby. Stwórz zewnętrzy dział IT razem z Support Online.
Podstawowym obszarem naszej działalności jest obsługa informatyczna firm. Świadczone przez nas usługi IT to idealne rozwiązanie dla firm, które chcą zadbać o ciągłość działania (ang. Business Continuity) swojej organizacji a także jej bezpieczeństwo. Współpraca z nami to zapewniony dostęp do wykwalifikowanych specjalistów, rzetelna obsługa informatyczna a także całodobowe wsparcie.
